Sekretess | Treechat

De användbara bitarna först

Privat chatt är inte sparad till din Treechat chatthistorik eller minne.

Du kan visa och radera sparade minnen i Inställningar.

Webbläsaranalys är valfritt och inaktiverat tills du tillåter det.

AI-leverantörer behöver fortfarande bearbeta det du skickar för att kunna svara dig, inklusive i privat chatt.

1. Vilka vi är

Treechat (“Treechat”, ”vi”, ”oss”) fungerar treechat.org och den Treechat applikationer. Vi är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i detta meddelande om vi inte säger något annat.

Frågor, rättighetsförfrågningar och klagomål kan skickas till hello@treechat.org .

2. Vad vi samlar in

Kontodata: e-postadress, lösenords-hash, kontonamn och profilbild där den tillhandahålls, kontostatus, plan och preferenser.
Konversationsdata: uppmaningar, svar, chattrubriker, feedback, genererat innehåll, uppladdade filer, röstutskrifter och verktygsinmatningar eller resultat.
Minne och personalisering: endast när det är aktiverat, användbara fakta eller preferenser härledda från konversationer, minneskällor, korrigeringar, val av lagring, hemplats och anpassade instruktioner som du väljer att spara.
Användnings- och effektposter: modellrutt, tokenantal, uppskattad kostnad, energi, kol och vatten, funktionsanvändning, hastighetsgränsräknare, tidsstämplar och feldiagnostik.
Fakturerings- och hänvisningsdata: Stripe kund- och prenumerationsidentifierare, plan, fakturastatus, faktureringsadress som anges i kassan, hänvisningskod, attribution och belöningar. Vi får inte ditt fullständiga kortnummer.
Enhets- och säkerhetsdata: IP-adress, webbläsare eller appinformation, sessionsidentifierare, bedrägeri- och missbrukssignaler och säkerhetsloggar.
Support och kontaktuppgifter: detaljerna och meddelandena du skickar via vårt kontaktformulär eller e-post.
E-postinställningar: om varje kort introduktionstips skickades och om du bad oss att sluta med produkttips.
Valfritt mått: sidvisningar, kampanjtillskrivning och utvalda registrerings-, aktiverings- och faktureringshändelser om du tillåter analyser. Sessionsinspelning förblir inaktiverad.

Vänligen skicka inte lösenord, API-nycklar, betalkortsuppgifter, mycket känsliga journaler eller andra hemligheter i en chatt. Våra minnesfilter är designade för att undvika att spara uppenbara referenser, men inget automatiskt filter är perfekt.

3. Varför vi använder det

Syfte	Storbritannien/EU laglig grund
Skapa ditt konto; svara på uppmaningar; tillhandahålla chatt, filer, sökning, röst, bild, minne och anpassningsfunktioner.	Kontrakt, eller steg som du ber oss vidta innan du ingår ett kontrakt.
Behandla prenumerationer, betalningar, ersättningar, avbokningar och remissbelöningar.	Kontrakt och juridiska skyldigheter.
Upptäck missbruk, skydda konton, kontrollera leverantörskostnader, diagnostisera fel och håll tjänsten tillförlitlig.	Våra legitima intressen av säkerhet, bedrägeriförebyggande och att driva en hållbar tjänst.
Mät sammanlagd produktprestanda och förbättra funktioner med begränsade drifthändelser på serversidan.	Våra legitima intressen av att förstå och förbättra tjänsten, balanserat mot din integritet.
Skicka en kort introduktionssekvens som förklarar funktioner och kontokontroller efter att du först har använt tjänsten.	Kontrakt och vårt berättigade intresse av att hjälpa dig att använda den tjänst du begärde. Varje meddelande låter dig stoppa produkttips.
Kör webbläsaranalys och mät reklamkampanjer.	Ditt samtycke. Du kan ta tillbaka den när som helst.
Svara på support, juridiska förfrågningar, tvister och upprätthålla våra villkor.	Kontrakt, juridiska skyldigheter och våra legitima intressen av att skydda våra rättigheter och användare.

Vi säljer inte personuppgifter, bygger inte reklamprofiler från dina chattar eller använder dina konversationer för att träna en Treechat allmän AI-modell. Vi kan använda avidentifierad, aggregerad statistik för att förstå kostnad, kvalitet och miljöpåverkan.

4. Hur AI-bearbetning fungerar

När du frågar Treechat något, skickar vi informationen som behövs för att svara – inklusive relevant konversationskontext, bilagor och, där det är aktiverat, utvalda minnen – till en AI-inferensleverantör. Verktygsbegäranden kan också skickas till sök-, kart-, resor-, shopping-, väder-, bild- eller transkriptionstjänster när du ber om dessa funktioner.

Treechat använder för närvarande en blandning av direkta och dirigerade tjänster, inklusive Scaleway, nScale, Verda och Vercel AI Gateway för AI-arbetsbelastningar. En gateway-rutt kan involvera modellleverantören som visas i produkten. Leverantörernas tillgänglighet ändras, så den här listan granskas i takt med att tjänsten utvecklas.

Vi avtalar med leverantörer som processorer eller använder deras verksamhet/API tjänster. Deras infrastruktur kan behålla begränsade begäranden för säkerhet, förhindrande av missbruk eller laglig efterlevnad enligt deras tillämpliga villkor. Anta inte att Privat chatt förhindrar denna tillfälliga leverantörsbehandling.

5. Vem tar emot data

Hosting, databas och lagring: Vercel och Supabase.
AI och specialistbearbetning: AI, sökning, transkription, bild, kartor, resor, produkter och vädertjänster som behövs för den funktion du begär.
Betalningar: Stripe.
Konto och introduktions-e-post: Resend.
Valfritt mått: PostHog webbläsaranalys med hjälp av dess EU-slutpunkt för intag, plus Meta webbläsar- och serverkonverteringsmätning för kampanjoptimering, endast efter samtycke.
Professionella och juridiska mottagare: rådgivare, revisorer, försäkringsgivare, myndigheter eller en köpare av verksamheten där det är rimligt nödvändigt och lagligt.

Vi avslöjar endast vad som rimligen är nödvändigt för uppgiften, kontraktet, säkerhetsfrågan eller juridiska krav.

6. Hur länge vi behåller det

Standardchattar: sparas medan ditt konto är aktivt tills du tar bort en enskild chatt, rensar din historik eller ber oss att radera ditt konto.
Privat chatt: konversationsinnehåll lagras inte i Treechat chatthistorik och används inte för att läsa eller skapa minnen. Private Chat accepterar inte uppladdningar av bilagor. Bilder eller filer skapade med ett verktyg kan lagras för att leverera resultatet. Övergående bearbetning och begränsad kostnad, leverantörs- eller säkerhetsloggar kan fortfarande förekomma.
Minnen: sparas under den lagringsperiod du väljer i Inställningar – för närvarande från 30 dagar till 10 år – eller tills du tar bort dem eller stänger av minnet.
Standardchattuppladdningar och genererade filer: hålls vid behov för att göra konversationen tillgänglig. Att ta bort chattposter kanske inte omedelbart tar bort ett fristående lagringsobjekt; kontakta oss om du behöver fullständig radering på kontonivå.
Fakturering och juridiska register: bevaras under den period som krävs enligt skatte-, bokförings-, bedrägeriförebyggande och juridiska regler.
Säkerhet, hastighetsgräns och diagnostisk data: bevaras endast så länge som rimligen behövs för att skydda och driva tjänsten.

Raderad information tas bort från aktiva system eller avidentifieras där det är praktiskt möjligt. Begränsade kopior kan finnas kvar tillfälligt i säkerhetskopior tills de roterar, eller längre när lagen kräver bevarande.

7. Dina kontroller och rättigheter

Du kan radera chattar, rensa chatthistorik, visa eller radera minnen, ändra minneslagring, stänga av minnet, använda privat chatt och ändra cookieval i produkten.

Beroende på var du bor kan du ha rättigheter att få åtkomst till, korrigera, radera, begränsa eller invända mot bearbetning och ta emot en portabel kopia av dina uppgifter. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar tidigare laglig behandling.

Din rätt att invända

Du kan invända mot behandling baserat på våra legitima intressen. Berätta för oss vad du invänder mot hello@treechat.org . Vi kommer att sluta om vi inte har tvingande lagliga skäl att fortsätta.

Du kan klaga till UK Information Commissioner's Office på ico.org.uk eller till dataskyddsmyndigheten där du bor eller arbetar. Vi skulle uppskatta chansen att lösa problemet först.

8. Internationella överföringar

Treechat och dess leverantörer kan behandla data utanför ditt land. När data från Storbritannien eller EES överförs internationellt, förlitar vi oss på ett lämplighetsbeslut där tillgängliga eller lämpliga avtalsskydd, såsom Storbritanniens internationella dataöverföringsavtal eller tillägg och EU-standardavtalsklausuler, tillsammans med överföringsriskbedömningar där så krävs. Kontakta oss för att begära mer information om relevanta skyddsåtgärder.

9. Säkerhet

Vi använder åtkomstkontroller, krypterad transport, autentiseringshashing, signerade uppladdningar, botdetektering, hastighetsgränser och kostnadskontroller utformade för att skydda tjänsten. Inget onlinesystem kan garanteras helt säkert. Använd ett unikt lösenord och berätta omedelbart om du tror att ditt konto har blivit utsatt för intrång.

10. Barn

Treechat är inte riktad till barn under 13. Om du är under den ålder då du kan samtycka till en onlinetjänst där du bor, använd Treechat endast med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare. Betalda planer måste köpas av en vuxen. Om vi får reda på att vi samlat in ett barns uppgifter olagligt kommer vi att radera dem.

11. Automatiserade beslut

Vi använder inte dina uppgifter för att enbart fatta automatiserade beslut som har juridiska eller liknande betydande effekter. Automatiserade missbruks-, pris- och kostnadskontroller kan tillfälligt begränsa en begäran eller ett konto. Kontakta oss om du anser att en begränsning var fel och vill ha en mänsklig granskning.

12. Förändringar och kontakt

Vi kan komma att uppdatera detta meddelande som Treechat förändringar. Vi kommer att uppdatera datumet ovan och ge ett tydligt meddelande när en förändring väsentligt påverkar dina rättigheter eller hur vi använder personuppgifter.

Kontakt: hello@treechat.org .