Conversațiile tale sunt personale.

Biții utile în primul rând

• Chatul privat nu este salvat pe dvs Treechat istoric sau memorie de chat.
• Puteți vizualiza și șterge amintirile salvate în Setări.
• Analiza browserului este opțională și dezactivată până când o permiteți.
• Furnizorii de AI trebuie în continuare să proceseze ceea ce trimiteți pentru a vă răspunde, inclusiv în chatul privat.

1. Cine suntem

Treechat (“Treechat”, „noi”, „noi”) operează treechat.org iar cel Treechat aplicatii. Suntem controlorul datelor cu caracter personal descrise în această notificare, cu excepția cazului în care spunem altfel.

Întrebările, solicitările de drepturi și reclamațiile pot fi trimise către hello@treechat.org .

2. Ce colectăm

• Datele contului: adresa de e-mail, parola hash, numele contului și imaginea de profil unde sunt furnizate, starea contului, planul și preferințele.
• Date despre conversație: solicitări, răspunsuri, titluri de chat, feedback, conținut generat, fișiere încărcate, transcrieri vocale și intrări sau rezultate ale instrumentului.
• Memorie și personalizare: numai atunci când sunt activate, fapte utile sau preferințe derivate din conversații, surse de memorie, corecții, opțiuni de reținere, locație de acasă și instrucțiuni personalizate pe care alegeți să le salvați.
• Înregistrări de utilizare și impact: traseul modelului, numărul de simboluri, costul estimat, energie, carbon și apă, utilizarea caracteristicilor, contoare de limitare a ratei, marcaje temporale și diagnosticarea erorilor.
• Date de facturare și recomandare: Stripe identificatori de clienți și abonament, plan, starea facturii, adresa de facturare furnizată la finalizare, codul de recomandare, atribuirea și recompensele. Nu primim numărul complet al cardului dvs.
• Dispozitiv și date de securitate: Adresă IP, informații despre browser sau aplicație, identificatori de sesiune, semnale de fraudă și abuz și jurnalele de securitate.
• Suport și date de contact: detaliile și mesajele pe care le trimiteți prin formularul nostru de contact sau prin e-mail.
• Preferințe de e-mail: dacă fiecare sfat scurt de îmbarcare a fost trimis și dacă ne-ați cerut să oprim sfaturile despre produse.
• Măsurare opțională: vizualizări de pagină, atribuirea campaniei și evenimentele selectate de înscriere, activare și facturare, dacă permiteți analizele. Înregistrarea sesiunii rămâne dezactivată.

Vă rugăm să nu trimiteți parole, chei API, detalii despre cardul de plată, dosare medicale extrem de sensibile sau alte secrete într-un chat. Filtrele noastre de memorie sunt concepute pentru a evita salvarea acreditărilor evidente, dar niciun filtru automat nu este perfect.

3. De ce îl folosim

Scop	Marea Britanie/EU baza legala
Creați-vă contul; solicitări de răspuns; oferiți funcții de chat, fișiere, căutare, voce, imagine, memorie și personalizare.	Contractul sau pașii pe care ne cereți să luăm înainte de a încheia un contract.
Procesați abonamente, plăți, alocații, anulări și recompense de recomandare.	Contractul și obligațiile legale.
Detectați abuzurile, protejați conturile, controlați costurile furnizorilor, diagnosticați defecțiunile și mențineți serviciul de încredere.	Interesele noastre legitime în securitate, prevenirea fraudei și operarea unui serviciu durabil.
Măsurați performanța globală a produsului și îmbunătățiți funcțiile utilizând evenimente operaționale limitate pe partea serverului.	Interesele noastre legitime de a înțelege și de a îmbunătăți serviciul, în raport cu confidențialitatea dvs.
Trimiteți o scurtă secvență de înscriere care explică funcțiile și controalele contului după prima utilizare a serviciului.	Contractul și interesul nostru legitim de a vă ajuta să utilizați serviciul pe care l-ați solicitat. Fiecare mesaj vă permite să opriți sfaturile despre produse.
Rulați analize de browser și măsurați campaniile publicitare.	Consimțământul dvs. Îl poți retrage oricând.
Răspundeți la asistență, solicitările legale, litigiile și aplicați termenii noștri.	Contractul, obligațiile legale și interesele noastre legitime de a ne proteja drepturile și utilizatorii.

Nu vindem date personale, nu construim profiluri publicitare din chat-urile tale sau nu folosim conversațiile tale pentru a instrui a Treechat model AI de uz general. Putem folosi statistici de-identificate, agregate pentru a înțelege costul, calitatea și impactul asupra mediului.

4. Cum funcționează procesarea AI

Când întrebi Treechat ceva, trimitem informațiile necesare pentru a răspunde – inclusiv contextul conversației relevante, atașamente și, acolo unde este activat, amintiri selectate – unui furnizor de inferențe AI. Solicitările de instrumente pot fi trimise, de asemenea, la servicii de căutare, hărți, călătorii, cumpărături, vreme, imagini sau transcriere atunci când solicitați aceste capabilități.

Treechat utilizează în prezent o combinație de servicii directe și direcționate, inclusiv Scaleway, nScale, Verda şi Vercel AI Gateway pentru sarcinile de lucru AI. O rută gateway poate implica furnizorul de model afișat în produs. Disponibilitatea furnizorului se modifică, astfel încât această listă este revizuită pe măsură ce serviciul evoluează.

Contractăm cu furnizorii ca procesatori sau le folosim afacerea/API servicii. Infrastructura lor poate păstra date limitate de solicitare pentru securitate, prevenirea abuzurilor sau conformarea legală în condițiile lor aplicabile. Nu presupuneți că chatul privat împiedică procesarea acestui furnizor tranzitoriu.

5. Cine primește date

• Gazduire, baza de date si stocare: Vercel şi Supabase.
• AI și procesare specializată: AI, căutare, transcriere, imagine, hărți, călătorii, produse și servicii meteorologice necesare pentru funcția pe care o solicitați.
• Plăți: Stripe.
• Cont și e-mail de înscriere: Resend.
• Măsurare opțională: PostHog analize de browser folosind punctul final de asimilare din UE, plus Meta măsurarea conversiilor în browser și server pentru optimizarea campaniei, numai după acord.
• Destinatari profesionali si legali: consilieri, auditori, asigurători, autorități sau un cumpărător al afacerii, acolo unde este rezonabil necesar și legal.

Dezvăluim doar ceea ce este necesar în mod rezonabil pentru sarcină, contract, problemă de securitate sau cerință legală.

6. Cât timp îl păstrăm

• Chat-uri standard: păstrat cât timp contul dvs. este activ până când ștergeți un chat individual, ștergeți istoricul sau ne solicitați să vă ștergem contul.
• Chat privat: conținutul conversației nu este stocat în Treechat istoricul chatului și nu este folosit pentru a citi sau a crea amintiri. Chatul privat nu acceptă încărcări de atașamente. Imaginile sau fișierele create cu un instrument pot fi stocate pentru a oferi rezultatul. Procesarea tranzitorie și costul limitat, jurnalele de furnizor sau de securitate pot apărea în continuare.
• Amintiri: păstrate pentru perioada de păstrare pe care o alegeți în Setări — în prezent, de la 30 de zile la 10 ani — sau până când le ștergeți sau dezactivați memoria.
• Încărcări standard prin chat și fișiere generate: păstrate după cum este necesar pentru a face conversația disponibilă. Ștergerea înregistrărilor de chat nu poate elimina imediat un obiect de stocare detașat; contactați-ne dacă aveți nevoie de ștergerea completă la nivel de cont.
• Facturare și evidență juridică: păstrate pe perioada impusă de normele fiscale, contabile, de prevenire a fraudei și legale.
• Securitate, limită de viteză și date de diagnostic: păstrate doar atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a proteja și opera serviciul.

Informațiile șterse sunt eliminate din sistemele active sau de-identificate acolo unde este posibil. Copiile limitate pot rămâne temporar în copiile de rezervă până când se rotesc sau mai mult atunci când legea impune păstrarea.

7. Controalele și drepturile dumneavoastră

Puteți șterge chat-urile, ștergeți istoricul chat-urilor, vizualiza sau șterge amintiri, modificați păstrarea memoriei, opriți memoria, utilizați chatul privat și modificați opțiunile cookie din produs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți drepturi de a accesa, corecta, șterge, restricționa sau opune procesării și de a primi o copie portabilă a datelor dvs. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta procesarea legală anterioară.

Dreptul dumneavoastră de a obiecta

Vă puteți opune prelucrării pe baza intereselor noastre legitime. Spune-ne la ce obiectezi hello@treechat.org . Ne vom opri dacă nu avem motive legale convingătoare pentru a continua.

Vă puteți plânge la Biroul Comisarului pentru Informații din Regatul Unit la ico.org.uk sau către autoritatea de protecție a datelor unde locuiți sau lucrați. Am aprecia mai întâi șansa de a rezolva problema.

8. Transferuri internaționale

Treechat și furnizorii săi pot prelucra date în afara țării dumneavoastră. În cazul în care datele din Regatul Unit sau SEE sunt transferate la nivel internațional, ne bazăm pe o decizie de adecvare acolo unde sunt disponibile sau pe garanții contractuale adecvate, cum ar fi Acordul internațional de transfer de date din Regatul Unit sau addendumul și clauzele contractuale standard ale UE, împreună cu evaluări ale riscurilor de transfer, acolo unde este necesar. Contactați-ne pentru a solicita mai multe informații despre măsurile de protecție relevante.

9. Securitate

Folosim controale de acces, transport criptat, hashing de acreditări, încărcări semnate, detecție bot, limite de rată și controale de cost concepute pentru a proteja serviciul. Niciun sistem online nu poate fi garantat complet sigur. Utilizați o parolă unică și spuneți-ne prompt dacă credeți că contul dvs. a fost compromis.

10. Copii

Treechat nu se adresează copiilor sub 13 ani. Dacă aveți sub vârsta la care vă puteți da acordul pentru un serviciu online în care locuiți, utilizați Treechat numai cu permisiunea unui părinte sau tutore. Planurile plătite trebuie achiziționate de un adult. Dacă aflăm că am colectat în mod ilegal datele unui copil, le vom șterge.

11. Deciziile automatizate

Nu folosim datele dumneavoastră doar pentru a lua decizii automate care au efecte juridice sau similare semnificative. Abuzul automat, controalele ratelor și costurilor pot restricționa temporar o solicitare sau un cont. Contactați-ne dacă credeți că o restricție a fost greșită și doriți o evaluare umană.

12. Modificări și contact

Putem actualiza această notificare ca Treechat schimbari. Vom actualiza data de mai sus și vom oferi o notificare vizibilă atunci când o modificare vă afectează în mod semnificativ drepturile sau modul în care folosim datele personale.

Contact: hello@treechat.org .