As partes úteis primeiro
- O bate-papo privado não é salvo no seu Treechat histórico ou memória de bate-papo.
- Você pode visualizar e excluir memórias salvas em Configurações.
- A análise do navegador é opcional e desativada até que você permita.
- Os provedores de IA ainda precisam processar o que você envia para responder, inclusive no chat privado.
1. Quem somos
Treechat (“Treechat”, “nós”, “nos”) opera treechat.org e o Treechat aplicações. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos neste aviso, salvo indicação em contrário.
Dúvidas, solicitações de direitos e reclamações podem ser enviadas para hello@treechat.org .
2. O que coletamos
- Dados da conta: endereço de e-mail, hash de senha, nome da conta e imagem do perfil quando fornecido, status da conta, plano e preferências.
- Dados de conversa: prompts, respostas, títulos de bate-papo, feedback, conteúdo gerado, arquivos carregados, transcrições de voz e entradas ou resultados de ferramentas.
- Memória e personalização: somente quando ativado, fatos úteis ou preferências derivadas de conversas, fontes de memória, correções, opções de retenção, localização inicial e instruções personalizadas que você escolhe salvar.
- Registros de uso e impacto: rota do modelo, contagens de tokens, custo estimado, energia, carbono e água, uso de recursos, contadores de limite de taxa, carimbos de data/hora e diagnóstico de erros.
- Dados de cobrança e referência: Stripe identificadores de cliente e assinatura, plano, status da fatura, endereço de cobrança fornecido na finalização da compra, código de referência, atribuição e recompensas. Não recebemos o número completo do seu cartão.
- Dados do dispositivo e de segurança: Endereço IP, informações do navegador ou aplicativo, identificadores de sessão, sinais de fraude e abuso e registros de segurança.
- Dados de suporte e contato: os detalhes e mensagens que você envia através do nosso formulário de contato ou e-mail.
- Preferências de e-mail: se cada pequena dica de integração foi enviada e se você nos pediu para interromper as dicas de produtos.
- Medição opcional: visualizações de página, atribuição de campanha e eventos selecionados de inscrição, ativação e cobrança, se você permitir análises. A gravação da sessão permanece desabilitada.
Por favor, não envie senhas, chaves de API, detalhes de cartões de pagamento, registros médicos altamente confidenciais ou outros segredos em um bate-papo. Nossos filtros de memória são projetados para evitar o salvamento de credenciais óbvias, mas nenhum filtro automatizado é perfeito.
3. Por que usamos
| Objetivo | Reino Unido/EU base legal |
|---|---|
| Crie sua conta; responder a solicitações; fornece recursos de bate-papo, arquivos, pesquisa, voz, imagem, memória e personalização. | Contrato ou etapas que você nos pede antes de celebrar um contrato. |
| Processe assinaturas, pagamentos, subsídios, cancelamentos e recompensas por indicação. | Obrigações contratuais e legais. |
| Detecte abusos, proteja contas, controle custos de provedores, diagnostique falhas e mantenha o serviço confiável. | Nossos interesses legítimos em segurança, prevenção de fraudes e operação de um serviço sustentável. |
| Meça o desempenho agregado do produto e melhore os recursos usando eventos operacionais limitados no servidor. | Nossos interesses legítimos em compreender e melhorar o serviço, equilibrados com a sua privacidade. |
| Envie uma breve sequência de integração que explique os recursos e controles da conta após usar o serviço pela primeira vez. | Contrato e nosso interesse legítimo em ajudá-lo a usar o serviço solicitado. Cada mensagem permite que você interrompa dicas de produtos. |
| Execute análises do navegador e avalie campanhas publicitárias. | Seu consentimento. Você pode retirá-lo a qualquer momento. |
| Responda ao suporte, solicitações legais, disputas e faça cumprir nossos termos. | Contrato, obrigações legais e nossos legítimos interesses em proteger nossos direitos e usuários. |
Não vendemos dados pessoais, criamos perfis publicitários a partir de seus chats ou usamos suas conversas para treinar um Treechat modelo de IA de uso geral. Podemos usar estatísticas agregadas e desidentificadas para compreender o custo, a qualidade e o impacto ambiental.
4. Como funciona o processamento de IA
Quando você pergunta Treechat alguma coisa, enviamos as informações necessárias para responder – incluindo contexto de conversa relevante, anexos e, quando habilitado, memórias selecionadas – para um provedor de inferência de IA. Solicitações de ferramentas também podem ser enviadas para serviços de pesquisa, mapas, viagens, compras, previsão do tempo, imagem ou transcrição quando você solicitar esses recursos.
Treechat atualmente usa uma combinação de serviços diretos e roteados, incluindo Scaleway, nScale, Verda e Vercel AI Gateway para cargas de trabalho de IA. Uma rota de gateway pode envolver o provedor modelo mostrado no produto. A disponibilidade do provedor muda, portanto esta lista é revisada à medida que o serviço evolui.
Contratamos fornecedores como processadores ou usamos seus negócios/API serviços. A sua infraestrutura pode reter dados de solicitação limitados para segurança, prevenção de abusos ou conformidade legal nos termos aplicáveis. Não presuma que o Chat Privado impede esse processamento transitório do provedor.
5. Quem recebe os dados
- Hospedagem, banco de dados e armazenamento: Vercel e Supabase.
- IA e processamento especializado: a IA, pesquisa, transcrição, imagem, mapas, viagens, produtos e serviços meteorológicos necessários para o recurso que você solicita.
- Pagamentos: Stripe.
- E-mail de conta e integração: Resend.
- Medição opcional: PostHog análise do navegador usando seu endpoint de ingestão da UE, além de Meta medição de conversão de navegador e servidor para otimização de campanha, somente após consentimento.
- Destinatários profissionais e legais: consultores, auditores, seguradoras, autoridades ou um comprador do negócio, quando razoavelmente necessário e legal.
Divulgamos apenas o que é razoavelmente necessário para a tarefa, contrato, questão de segurança ou requisito legal.
6. Quanto tempo o mantemos
- Bate-papos padrão: mantidos enquanto sua conta estiver ativa até que você exclua um bate-papo individual, limpe seu histórico ou nos peça para excluir sua conta.
- Bate-papo privado: o conteúdo da conversa não é armazenado em Treechat histórico de bate-papo e não é usado para ler ou criar memórias. O bate-papo privado não aceita uploads de anexos. Imagens ou arquivos criados com uma ferramenta podem ser armazenados para entregar o resultado. Processamento transitório e logs de custo, provedor ou segurança limitados ainda podem ocorrer.
- Memórias: mantidos pelo período de retenção escolhido em Configurações (atualmente de 30 dias a 10 anos) ou até que você os exclua ou desligue a memória.
- Uploads de chat padrão e arquivos gerados: mantidos conforme necessário para disponibilizar a conversa. A exclusão de registros de bate-papo pode não remover imediatamente um objeto de armazenamento desanexado; entre em contato conosco se precisar de uma exclusão completa no nível da conta.
- Faturamento e registros legais: mantidos pelo período exigido pelas normas fiscais, contábeis, antifraude e legais.
- Dados de segurança, limite de taxa e diagnóstico: mantidos apenas pelo tempo razoavelmente necessário para proteger e operar o serviço.
As informações excluídas são removidas dos sistemas ativos ou desidentificadas quando for prático. Cópias limitadas podem permanecer temporariamente em backups até serem rotacionadas ou por mais tempo quando a lei exigir preservação.
7. Seus controles e direitos
Você pode excluir bate-papos, limpar o histórico de bate-papo, visualizar ou excluir memórias, alterar a retenção de memória, desligar a memória, usar o bate-papo privado e alterar as opções de cookies no produto.
Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos para acessar, corrigir, apagar, restringir ou se opor ao processamento e receber uma cópia portátil dos seus dados. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento legal anterior.
Seu direito de contestar
Você pode se opor ao processamento com base em nossos interesses legítimos. Diga-nos a que você se opõe hello@treechat.org . Pararemos a menos que tenhamos motivos legais convincentes para continuar.
Você pode reclamar junto ao Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido em ico.org.uk ou à autoridade de proteção de dados onde você mora ou trabalha. Agradeceríamos a oportunidade de resolver a preocupação primeiro.
8. Transferências internacionais
Treechat e seus provedores podem processar dados fora do seu país. Quando os dados do Reino Unido ou do EEE são transferidos internacionalmente, contamos com uma decisão de adequação, quando disponível, ou com salvaguardas contratuais apropriadas, como o Acordo ou Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido e Cláusulas Contratuais Padrão da UE, juntamente com avaliações de risco de transferência, quando necessário. Contate-nos para solicitar mais informações sobre salvaguardas relevantes.
9. Segurança
Usamos controles de acesso, transporte criptografado, hash de credenciais, uploads assinados, detecção de bots, limites de taxas e controles de custos projetados para proteger o serviço. Nenhum sistema online pode ser totalmente seguro. Use uma senha exclusiva e informe-nos imediatamente se você acredita que sua conta foi comprometida.
10. Crianças
Treechat não é direcionado a crianças menores 13. Se você for menor de idade em que pode consentir com um serviço on-line no local onde mora, use Treechat somente com permissão dos pais ou responsável. Os planos pagos devem ser adquiridos por um adulto. Se soubermos que coletamos dados de uma criança ilegalmente, iremos excluí-los.
11. Decisões automatizadas
Não utilizamos os seus dados para tomar decisões exclusivamente automatizadas que tenham efeitos legais ou igualmente significativos. Controles automatizados de abuso, taxas e custos podem restringir temporariamente uma solicitação ou conta. Entre em contato conosco se você acredita que uma restrição estava errada e deseja uma revisão humana.
12. Alterações e contato
Poderemos atualizar este aviso conforme Treechat mudanças. Atualizaremos a data acima e forneceremos um aviso em destaque quando uma alteração afetar materialmente os seus direitos ou a forma como utilizamos os dados pessoais.
Contato: hello@treechat.org .