Prima le informazioni utili
- La chat privata non viene salvata nel tuo Treechat cronologia o memoria della chat.
- Puoi visualizzare ed eliminare i ricordi salvati in Impostazioni.
- L'analisi del browser è facoltativa e disattivata finché non la consenti.
- I fornitori di intelligenza artificiale devono comunque elaborare ciò che invii per risponderti, anche nella chat privata.
1. Chi siamo
Treechat (“Treechat”, “noi”, “ci”) opera treechat.org e il Treechat applicazioni. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa, salvo diversa indicazione.
È possibile inviare domande, richieste di diritti e reclami a hello@treechat.org .
2. Cosa raccogliamo
- Dati dell'account: indirizzo email, hash della password, nome account e immagine del profilo ove fornito, stato dell'account, piano e preferenze.
- Dati di conversazione: suggerimenti, risposte, titoli di chat, feedback, contenuti generati, file caricati, trascrizioni vocali e input o risultati degli strumenti.
- Memoria e personalizzazione: solo quando abilitato, fatti o preferenze utili derivati da conversazioni, fonti di memoria, correzioni, scelte di conservazione, posizione di casa e istruzioni personalizzate che scegli di salvare.
- Record di utilizzo e impatto: percorso del modello, conteggio dei token, costo stimato, energia, carbonio e acqua, utilizzo delle funzionalità, contatori dei limiti di velocità, timestamp e diagnostica degli errori.
- Dati di fatturazione e referral: Stripe identificatori del cliente e dell'abbonamento, piano, stato della fattura, indirizzo di fatturazione fornito al momento del pagamento, codice di riferimento, attribuzione e premi. Non riceviamo il numero completo della tua carta.
- Dati del dispositivo e di sicurezza: Indirizzo IP, informazioni sul browser o sull'app, identificatori di sessione, segnali di frode e abuso e registri di sicurezza.
- Supporto e dati di contatto: i dettagli e i messaggi che invii tramite il nostro modulo di contatto o e-mail.
- Preferenze e-mail: se è stato inviato ogni breve suggerimento onboarding e se ci hai chiesto di interrompere i suggerimenti sui prodotti.
- Misura opzionale: visualizzazioni di pagina, attribuzione della campagna ed eventi di registrazione, attivazione e fatturazione selezionati se consenti l'analisi. La registrazione della sessione rimane disabilitata.
Si prega di non inviare password, chiavi API, dettagli di carte di pagamento, cartelle cliniche altamente riservate o altri segreti in una chat. I nostri filtri di memoria sono progettati per evitare il salvataggio di credenziali ovvie, ma nessun filtro automatizzato è perfetto.
3. Perché lo usiamo
| Scopo | Regno Unito/EU base legale |
|---|---|
| Crea il tuo account; rispondere alle richieste; fornire funzionalità di chat, file, ricerca, voce, immagini, memoria e personalizzazione. | Contratto o passaggi che ci chiedi di intraprendere prima di stipulare un contratto. |
| Elabora abbonamenti, pagamenti, indennità, cancellazioni e premi per referral. | Contratto e obblighi di legge. |
| Rileva abusi, proteggi gli account, controlla i costi dei fornitori, diagnostica i guasti e mantieni il servizio affidabile. | I nostri legittimi interessi nella sicurezza, nella prevenzione delle frodi e nella gestione di un servizio sostenibile. |
| Misura le prestazioni aggregate del prodotto e migliora le funzionalità utilizzando eventi operativi limitati lato server. | I nostri interessi legittimi nel comprendere e migliorare il servizio, bilanciati con la tua privacy. |
| Invia una breve sequenza di onboarding che spiega le funzionalità e i controlli dell'account dopo il primo utilizzo del servizio. | Contratto e il nostro legittimo interesse ad aiutarti a utilizzare il servizio richiesto. Ogni messaggio ti consente di interrompere i suggerimenti sui prodotti. |
| Esegui analisi del browser e misura le campagne pubblicitarie. | Il tuo consenso. Puoi ritirarlo in qualsiasi momento. |
| Rispondere al supporto, alle richieste legali, alle controversie e far rispettare i nostri termini. | Contratto, obblighi legali e i nostri legittimi interessi nella tutela dei nostri diritti e dei nostri utenti. |
Non vendiamo dati personali, non creiamo profili pubblicitari dalle tue chat né utilizziamo le tue conversazioni per formare a Treechat modello di intelligenza artificiale per scopi generali. Potremmo utilizzare statistiche aggregate e non identificate per comprendere costi, qualità e impatto ambientale.
4. Come funziona l'elaborazione dell'intelligenza artificiale
Quando lo chiedi Treechat qualcosa, inviamo le informazioni necessarie per rispondere, inclusi il contesto della conversazione pertinente, gli allegati e, ove abilitati, i ricordi selezionati, a un fornitore di inferenza AI. Le richieste di strumenti possono anche essere inviate a servizi di ricerca, mappe, viaggi, acquisti, meteo, immagini o trascrizione quando si richiedono tali funzionalità.
Treechat attualmente utilizza un mix di servizi diretti e instradati, inclusi Scaleway, nScale, Verda E Vercel Gateway AI per carichi di lavoro AI. Un percorso gateway può coinvolgere il fornitore del modello mostrato nel prodotto. La disponibilità del fornitore cambia, quindi questo elenco viene rivisto man mano che il servizio si evolve.
Stipuliamo contratti con i fornitori come responsabili del trattamento o utilizziamo la loro attività/API servizi. La loro infrastruttura può conservare dati di richiesta limitati per sicurezza, prevenzione degli abusi o conformità legale secondo i termini applicabili. Non dare per scontato che la chat privata impedisca l'elaborazione temporanea del provider.
5. Chi riceve i dati
- Hosting, database e storage: Vercel E Supabase.
- AI ed elaborazione specialistica: l'intelligenza artificiale, la ricerca, la trascrizione, le immagini, le mappe, i viaggi, i prodotti e i servizi meteorologici necessari per la funzionalità richiesta.
- Pagamenti: Stripe.
- Account ed e-mail di onboarding: Resend.
- Misura opzionale: PostHog analisi del browser utilizzando l'endpoint di inserimento nell'UE, inoltre Meta misurazione delle conversioni su browser e server per l'ottimizzazione delle campagne, solo previo consenso.
- Destinatari professionali e legali: consulenti, revisori dei conti, assicuratori, autorità o un acquirente dell'azienda ove ragionevolmente necessario e legale.
Divulghiamo solo ciò che è ragionevolmente necessario per l'incarico, il contratto, il problema di sicurezza o il requisito legale.
6. Per quanto tempo lo conserviamo
- Chat standard: conservati mentre il tuo account è attivo finché non elimini una chat individuale, cancelli la cronologia o ci chiedi di eliminare il tuo account.
- Chat privata: il contenuto della conversazione non è archiviato Treechat cronologia chat e non viene utilizzato per leggere o creare ricordi. La chat privata non accetta caricamenti di allegati. Immagini o file creati con uno strumento possono essere archiviati per fornire il risultato. Potrebbero comunque verificarsi elaborazioni transitorie e costi limitati, provider o registri di sicurezza.
- Ricordi: conservati per il periodo di conservazione scelto in Impostazioni, attualmente da 30 giorni a 10 anni, o finché non li elimini o disattivi la memoria.
- Caricamenti di chat standard e file generati: conservati secondo necessità per rendere disponibile la conversazione. L'eliminazione dei record di chat potrebbe non rimuovere immediatamente un oggetto di archiviazione scollegato; contattaci se hai bisogno dell'eliminazione completa a livello di account.
- Fatturazione e documenti legali: conservati per il periodo richiesto dalle norme fiscali, contabili, antifrode e di legge.
- Sicurezza, limite di velocità e dati diagnostici: conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per proteggere e gestire il servizio.
Le informazioni cancellate vengono rimosse dai sistemi attivi o rese anonime laddove possibile. Copie limitate possono rimanere temporaneamente nei backup fino alla rotazione o più a lungo laddove la legge richiede la conservazione.
7. I tuoi controlli e diritti
È possibile eliminare le chat, cancellare la cronologia delle chat, visualizzare o eliminare i ricordi, modificare la conservazione della memoria, disattivare la memoria, utilizzare la chat privata e modificare le scelte relative ai cookie nel prodotto.
A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare o opporti al trattamento e ricevere una copia portatile dei tuoi dati. Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i precedenti trattamenti leciti.
Il tuo diritto di opporsi
Puoi opporti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi. Dicci a cosa ti opponi hello@treechat.org . Ci fermeremo a meno che non avremo validi motivi legali per continuare.
Puoi presentare un reclamo all'ufficio del Commissario per l'informazione del Regno Unito all'indirizzo ico.org.uk o all'autorità garante della protezione dei dati del luogo in cui vivi o lavori. Apprezzeremmo la possibilità di risolvere prima il problema.
8. Trasferimenti internazionali
Treechat e i suoi fornitori potrebbero elaborare i dati al di fuori del tuo Paese. Laddove i dati del Regno Unito o del SEE vengono trasferiti a livello internazionale, ci basiamo su una decisione di adeguatezza, ove disponibile, o su adeguate garanzie contrattuali, come l'accordo o l'addendum sul trasferimento internazionale dei dati del Regno Unito e le clausole contrattuali standard dell'UE, insieme alle valutazioni del rischio di trasferimento ove richiesto. Contattaci per richiedere maggiori informazioni sulle garanzie pertinenti.
9. Sicurezza
Utilizziamo controlli di accesso, trasporto crittografato, hashing delle credenziali, caricamenti firmati, rilevamento di bot, limiti di velocità e controlli dei costi progettati per proteggere il servizio. Nessun sistema online può essere garantito completamente sicuro. Utilizza una password univoca e comunicaci tempestivamente se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.
10. Bambini
Treechat non è rivolto a bambini di età inferiore a 13 anni. Se non hai l'età necessaria per acconsentire a un servizio online nel luogo in cui vivi, utilizza Treechat solo con il permesso di un genitore o tutore. I piani a pagamento devono essere acquistati da un adulto. Se apprendiamo che abbiamo raccolto i dati di un bambino in modo illegale, li cancelleremo.
11. Decisioni automatizzate
Non utilizziamo i tuoi dati per prendere decisioni esclusivamente automatizzate che abbiano effetti legali o simili significativi. I controlli automatizzati sugli abusi, sulle tariffe e sui costi possono limitare temporaneamente una richiesta o un account. Contattaci se ritieni che una restrizione fosse sbagliata e desideri una revisione umana.
12. Modifiche e contatti
Potremmo aggiornare questo avviso come Treechat cambiamenti. Aggiorneremo la data sopra e forniremo un avviso ben visibile quando una modifica influisce materialmente sui tuoi diritti o sul modo in cui utilizziamo i dati personali.
Contatto: hello@treechat.org .