Vos conversations sont personnelles.

Les éléments utiles d'abord

• Le chat privé n'est pas enregistré sur votre Treechat historique ou mémoire des discussions.
• Vous pouvez afficher et supprimer les souvenirs enregistrés dans Paramètres.
• L'analyse du navigateur est facultative et désactivée jusqu'à ce que vous l'autorisiez.
• Les fournisseurs d’IA doivent toujours traiter ce que vous envoyez afin de vous répondre, y compris dans le chat privé.

1. Qui nous sommes

Treechat («Treechat», « nous », « notre ») fonctionne treechat.org et le Treechat candidatures. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cet avis, sauf indication contraire de notre part.

Les questions, demandes de droits et plaintes peuvent être envoyées à hello@treechat.org .

2. Ce que nous collectons

• Données du compte : adresse e-mail, hachage du mot de passe, nom du compte et image de profil le cas échéant, statut du compte, forfait et préférences.
• Données de conversation : invites, réponses, titres de discussion, commentaires, contenu généré, fichiers téléchargés, transcriptions vocales et entrées ou résultats d'outils.
• Mémoire et personnalisation : uniquement lorsqu'ils sont activés, les faits utiles ou les préférences dérivées des conversations, des sources de mémoire, des corrections, des choix de conservation, de l'emplacement d'origine et des instructions personnalisées que vous choisissez d'enregistrer.
• Dossiers d’utilisation et d’impact : itinéraire modèle, nombre de jetons, coût estimé, énergie, carbone et eau, utilisation des fonctionnalités, compteurs de limite de débit, horodatages et diagnostics d'erreurs.
• Données de facturation et de référencement : Stripe identifiants client et d'abonnement, forfait, statut de la facture, adresse de facturation fournie lors du paiement, code de parrainage, attribution et récompenses. Nous ne recevons pas votre numéro de carte complet.
• Données sur l'appareil et la sécurité : Adresse IP, informations sur le navigateur ou l'application, identifiants de session, signaux de fraude et d'abus et journaux de sécurité.
• Données d'assistance et de contact : les détails et les messages que vous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail.
• Préférences de courrier électronique : si chaque court conseil d'intégration a été envoyé et si vous nous avez demandé d'arrêter les conseils sur les produits.
• Mesure facultative : pages vues, attribution de campagne et événements d'inscription, d'activation et de facturation sélectionnés si vous autorisez l'analyse. L'enregistrement de session reste désactivé.

Veuillez ne pas envoyer de mots de passe, de clés API, de détails de carte de paiement, de dossiers médicaux hautement sensibles ou d'autres secrets dans un chat. Nos filtres de mémoire sont conçus pour éviter de sauvegarder des informations d’identification évidentes, mais aucun filtre automatisé n’est parfait.

3. Pourquoi nous l'utilisons

Objectif	Royaume-Uni/EU base légale
Créez votre compte ; invites de réponse ; fournir des fonctionnalités de chat, de fichiers, de recherche, de voix, d'image, de mémoire et de personnalisation.	Contrat ou démarches que vous nous demandez de suivre avant de conclure un contrat.
Traitez les abonnements, les paiements, les allocations, les annulations et les récompenses de parrainage.	Obligations contractuelles et légales.
Détectez les abus, protégez les comptes, contrôlez les coûts des fournisseurs, diagnostiquez les pannes et assurez la fiabilité du service.	Nos intérêts légitimes en matière de sécurité, de prévention de la fraude et d’exploitation d’un service durable.
Mesurez les performances globales du produit et améliorez les fonctionnalités à l’aide d’événements opérationnels limités côté serveur.	Nos intérêts légitimes à comprendre et à améliorer le service, mis en balance avec votre vie privée.
Envoyez une courte séquence d'intégration expliquant les fonctionnalités et les contrôles de compte après votre première utilisation du service.	Contrat et notre intérêt légitime à vous aider à utiliser le service que vous avez demandé. Chaque message vous permet d'arrêter les conseils sur les produits.
Exécutez des analyses de navigateur et mesurez les campagnes publicitaires.	Votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Répondez à l’assistance, aux demandes juridiques, aux litiges et appliquez nos conditions.	Contrat, obligations légales et nos intérêts légitimes à protéger nos droits et nos utilisateurs.

Nous ne vendons pas de données personnelles, ne créons pas de profils publicitaires à partir de vos chats et n'utilisons pas vos conversations pour former un Treechat modèle d’IA à usage général. Nous pouvons utiliser des statistiques anonymisées et agrégées pour comprendre le coût, la qualité et l’impact environnemental.

4. Comment fonctionne le traitement de l'IA

Quand tu demandes Treechat quelque chose, nous envoyons les informations nécessaires pour répondre (y compris le contexte de conversation pertinent, les pièces jointes et, le cas échéant, les souvenirs sélectionnés) à un fournisseur d'inférences d'IA. Des demandes d'outils peuvent également être envoyées à des services de recherche, de cartes, de voyages, de shopping, de météo, d'images ou de transcription lorsque vous demandez ces fonctionnalités.

Treechat utilise actuellement un mélange de services directs et routés, notamment Scaleway, nScale, Verda et Vercel AI Gateway pour les charges de travail d’IA. Un itinéraire de passerelle peut impliquer le fournisseur de modèles indiqué dans le produit. La disponibilité des fournisseurs change, cette liste est donc revue à mesure que le service évolue.

Nous passons des contrats avec des fournisseurs en tant que sous-traitants ou utilisons leurs activités/API prestations. Leur infrastructure peut conserver des données de demande limitées à des fins de sécurité, de prévention des abus ou de conformité légale selon leurs conditions applicables. Ne présumez pas que Private Chat empêche le traitement de ce fournisseur transitoire.

5. Qui reçoit les données

• Hébergement, base de données et stockage : Vercel et Supabase.
• IA et traitements spécialisés : les services d'IA, de recherche, de transcription, d'image, de cartes, de voyage, de produits et de météo nécessaires à la fonctionnalité que vous demandez.
• Paiements : Stripe.
• Compte et e-mail d'intégration : Resend.
• Mesure facultative : PostHog analyses du navigateur à l'aide de son point de terminaison d'ingestion dans l'UE, plus Meta mesure des conversions du navigateur et du serveur pour l'optimisation de la campagne, uniquement après consentement.
• Destinataires professionnels et légaux : des conseillers, des auditeurs, des assureurs, des autorités ou un acheteur de l’entreprise lorsque cela est raisonnablement nécessaire et légal.

Nous divulguons uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire pour la tâche, le contrat, le problème de sécurité ou l'exigence légale.

6. Combien de temps on le garde

• Discussions standards : conservé pendant que votre compte est actif jusqu'à ce que vous supprimiez une discussion individuelle, effaciez votre historique ou nous demandiez de supprimer votre compte.
• Chat privé : le contenu de la conversation n'est pas stocké dans Treechat l'historique des discussions et n'est pas utilisé pour lire ou créer des souvenirs. Le chat privé n'accepte pas les téléchargements de pièces jointes. Les images ou fichiers créés avec un outil peuvent être stockés pour fournir le résultat. Un traitement transitoire et des journaux de coûts, de fournisseurs ou de sécurité limités peuvent toujours se produire.
• Souvenirs : conservés pendant la période de conservation que vous choisissez dans Paramètres (actuellement de 30 jours à 10 ans) ou jusqu'à ce que vous les supprimiez ou désactiviez la mémoire.
• Téléchargements de chat standard et fichiers générés : conservés selon les besoins pour rendre la conversation disponible. La suppression des enregistrements de discussion peut ne pas supprimer immédiatement un objet de stockage détaché ; contactez-nous si vous avez besoin d’une suppression complète au niveau du compte.
• Facturation et dossiers juridiques : conservées pendant la durée requise par les règles fiscales, comptables, antifraudes et légales.
• Données de sécurité, de limite de débit et de diagnostic : conservés uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger et exploiter le service.

Les informations supprimées sont supprimées des systèmes actifs ou anonymisées lorsque cela est possible. Des copies limitées peuvent rester temporairement dans les sauvegardes jusqu'à leur rotation, ou plus longtemps lorsque la loi exige la conservation.

7. Vos contrôles et droits

Vous pouvez supprimer des discussions, effacer l'historique des discussions, afficher ou supprimer des souvenirs, modifier la conservation de la mémoire, désactiver la mémoire, utiliser le chat privé et modifier les choix de cookies dans le produit.

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction ou d'opposition au traitement, et de recevoir une copie portable de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement licite antérieur.

Votre droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement sur la base de nos intérêts légitimes. Dites-nous à quoi vous vous opposez hello@treechat.org . Nous arrêterons à moins que nous ayons des raisons légales impérieuses de continuer.

Vous pouvez porter plainte auprès du bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni à l’adresse ico.org.uk ou à l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail. Nous apprécierions d’avoir la possibilité de résoudre le problème en premier.

8. Virements internationaux

Treechat et ses fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Lorsque des données du Royaume-Uni ou de l'EEE sont transférées à l'international, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation lorsqu'elles sont disponibles ou sur des garanties contractuelles appropriées, telles que l'accord ou l'addendum de transfert international de données du Royaume-Uni et les clauses contractuelles types de l'UE, ainsi que des évaluations des risques de transfert si nécessaire. Contactez-nous pour demander plus d’informations sur les garanties pertinentes.

9. Sécurité

Nous utilisons des contrôles d'accès, le transport crypté, le hachage des informations d'identification, les téléchargements signés, la détection de robots, les limites de débit et les contrôles de coûts conçus pour protéger le service. Aucun système en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé. Utilisez un mot de passe unique et dites-nous rapidement si vous pensez que votre compte a été compromis.

10. Enfants

Treechat ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Si vous n'avez pas l'âge auquel vous pouvez consentir à un service en ligne là où vous vivez, utilisez Treechat uniquement avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Les forfaits payants doivent être achetés par un adulte. Si nous apprenons que nous avons collecté illégalement les données d’un enfant, nous les supprimerons.

11. Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas vos données pour prendre uniquement des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou tout aussi importants. Les contrôles automatisés des abus, des tarifs et des coûts peuvent restreindre temporairement une demande ou un compte. Contactez-nous si vous pensez qu'une restriction était erronée et souhaitez un examen humain.

12. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cet avis au fur et à mesure Treechat changements. Nous mettrons à jour la date ci-dessus et fournirons un avis bien visible lorsqu'un changement affecte matériellement vos droits ou la manière dont nous utilisons les données personnelles.

Contacter : hello@treechat.org .