Lo útil primero
- El chat privado no se guarda en tu Treechat historial de chat o memoria.
- Puede ver y eliminar recuerdos guardados en Configuración.
- El análisis del navegador es opcional y está desactivado hasta que lo permitas.
- Los proveedores de IA aún necesitan procesar lo que envías para poder responderte, incluso en el chat privado.
1. Quiénes somos
Treechat (“Treechat”, “nosotros”, “nos”) opera treechat.org y el Treechat aplicaciones. Somos el controlador de los datos personales descritos en este aviso a menos que indiquemos lo contrario.
Preguntas, solicitudes de derechos y quejas pueden enviarse a hello@treechat.org .
2. Qué recopilamos
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, hash de contraseña, nombre de cuenta e imagen de perfil cuando se proporcione, estado de cuenta, plan y preferencias.
- Datos de la conversación: indicaciones, respuestas, títulos de chat, comentarios, contenido generado, archivos cargados, transcripciones de voz y entradas o resultados de herramientas.
- Memoria y personalización: solo cuando esté habilitado, datos útiles o preferencias derivadas de conversaciones, fuentes de memoria, correcciones, opciones de retención, ubicación de inicio e instrucciones personalizadas que elija guardar.
- Registros de uso e impacto: ruta del modelo, recuentos de tokens, costo estimado, energía, carbono y agua, uso de funciones, contadores de límite de velocidad, marcas de tiempo y diagnóstico de errores.
- Datos de facturación y referencias: Stripe identificadores de cliente y suscripción, plan, estado de la factura, dirección de facturación proporcionada al finalizar la compra, código de referencia, atribución y recompensas. No recibimos su número de tarjeta completo.
- Datos del dispositivo y de seguridad: Dirección IP, información del navegador o de la aplicación, identificadores de sesión, señales de fraude y abuso y registros de seguridad.
- Datos de soporte y contacto: los datos y mensajes que envíes a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
- Preferencias de correo electrónico: si se envió cada breve consejo de incorporación y si nos pidió que detuviéramos los consejos sobre productos.
- Medida opcional: vistas de página, atribución de campaña y eventos seleccionados de registro, activación y facturación si permite análisis. La grabación de sesiones permanece deshabilitada.
No envíe contraseñas, claves API, detalles de tarjetas de pago, registros médicos altamente confidenciales u otros secretos en un chat. Nuestros filtros de memoria están diseñados para evitar guardar credenciales obvias, pero ningún filtro automatizado es perfecto.
3. Por qué lo usamos
| Objetivo | Reino Unido/EU base legal |
|---|---|
| Crea tu cuenta; responder indicaciones; Proporciona funciones de chat, archivos, búsqueda, voz, imagen, memoria y personalización. | Contrato, o pasos que nos solicita que sigamos antes de celebrar un contrato. |
| Procesar suscripciones, pagos, asignaciones, cancelaciones y recompensas por referencias. | Contrato y obligaciones legales. |
| Detecte abusos, proteja cuentas, controle los costos de los proveedores, diagnostique fallas y mantenga el servicio confiable. | Nuestros intereses legítimos en seguridad, prevención de fraude y operación de un servicio sostenible. |
| Mida el rendimiento agregado del producto y mejore las funciones utilizando eventos operativos limitados del lado del servidor. | Nuestros intereses legítimos en comprender y mejorar el servicio, en equilibrio con su privacidad. |
| Envíe una breve secuencia de incorporación que explique las funciones y los controles de la cuenta después de utilizar el servicio por primera vez. | Contrato y nuestro interés legítimo en ayudarle a utilizar el servicio que solicitó. Cada mensaje le permite detener sugerencias de productos. |
| Ejecute análisis de navegador y mida campañas publicitarias. | Su consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Responder a soporte, solicitudes legales, disputas y hacer cumplir nuestros términos. | Contrato, obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en la protección de nuestros derechos y usuarios. |
No vendemos datos personales, no creamos perfiles publicitarios a partir de sus chats ni utilizamos sus conversaciones para formar un Treechat Modelo de IA de propósito general. Podemos utilizar estadísticas agregadas y anónimas para comprender el costo, la calidad y el impacto ambiental.
4. Cómo funciona el procesamiento de IA
cuando preguntas Treechat algo, enviamos la información necesaria para responder (incluido el contexto de la conversación relevante, los archivos adjuntos y, cuando esté habilitado, los recuerdos seleccionados) a un proveedor de inferencia de IA. También se pueden enviar solicitudes de herramientas a servicios de búsqueda, mapas, viajes, compras, clima, imágenes o transcripción cuando usted solicite esas capacidades.
Treechat Actualmente utiliza una combinación de servicios directos y enrutados, incluidos Scaleway, nScale, Verda y Vercel AI Gateway para cargas de trabajo de IA. Una ruta de puerta de enlace puede involucrar al proveedor del modelo que se muestra en el producto. La disponibilidad de proveedores cambia, por lo que esta lista se revisa a medida que evoluciona el servicio.
Contratamos a proveedores como procesadores o utilizamos su negocio./API servicios. Su infraestructura puede retener datos de solicitudes limitadas por motivos de seguridad, prevención de abusos o cumplimiento legal según sus términos aplicables. No asuma que el chat privado impide el procesamiento de este proveedor transitorio.
5. ¿Quién recibe los datos?
- Hosting, base de datos y almacenamiento: Vercel y Supabase.
- IA y procesamiento especializado: la inteligencia artificial, búsqueda, transcripción, imágenes, mapas, viajes, productos y servicios meteorológicos necesarios para la función que solicita.
- Pagos: Stripe.
- Cuenta y correo electrónico de incorporación: Resend.
- Medida opcional: PostHog análisis del navegador utilizando su punto final de ingestión de la UE, además Meta Medición de conversión del navegador y del servidor para la optimización de la campaña, solo después del consentimiento.
- Destinatarios profesionales y legales: asesores, auditores, aseguradores, autoridades o un comprador del negocio cuando sea razonablemente necesario y legal.
Solo revelamos lo que es razonablemente necesario para la tarea, contrato, cuestión de seguridad o requisito legal.
6. ¿Cuánto tiempo lo conservamos?
- Chats estándar: se mantendrá mientras su cuenta esté activa hasta que elimine un chat individual, borre su historial o nos solicite que eliminemos su cuenta.
- Chat Privado: El contenido de la conversación no se almacena en Treechat historial de chat y no se utiliza para leer o crear recuerdos. El chat privado no acepta cargas de archivos adjuntos. Las imágenes o archivos creados con una herramienta pueden almacenarse para entregar el resultado. Es posible que aún se produzcan procesamientos transitorios y registros de seguridad, proveedores o costos limitados.
- Recuerdos: se conservan durante el período de retención que elijas en Configuración (actualmente de 30 días a 10 años) o hasta que los elimines o apagues la memoria.
- Cargas de chat estándar y archivos generados: se mantiene según sea necesario para que la conversación esté disponible. Es posible que la eliminación de registros de chat no elimine inmediatamente un objeto de almacenamiento desconectado; contáctenos si necesita una eliminación completa a nivel de cuenta.
- Facturación y registros legales: conservados durante el período requerido por las normas fiscales, contables, de prevención del fraude y legales.
- Datos de seguridad, límite de velocidad y diagnóstico: conservarse sólo durante el tiempo razonablemente necesario para proteger y operar el servicio.
La información eliminada se elimina de los sistemas activos o se anonimiza cuando sea práctico. Las copias limitadas pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta que roten, o más tiempo cuando la ley exija su conservación.
7. Tus controles y derechos
Puede eliminar chats, borrar el historial de chat, ver o eliminar recuerdos, cambiar la retención de memoria, desactivar la memoria, usar el chat privado y cambiar las opciones de cookies en el producto.
Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, borrar, restringir u oponerse al procesamiento y recibir una copia portátil de sus datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al procesamiento legal anterior.
Su derecho a oponerse
Puede oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos. Díganos a qué se opone en hello@treechat.org . Pararemos a menos que tengamos motivos legales convincentes para continuar.
Puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido en ico.org.uk o a la autoridad de protección de datos del lugar donde vive o trabaja. Agradeceríamos la oportunidad de resolver la inquietud primero.
8. Transferencias internacionales
Treechat y sus proveedores podrán procesar datos fuera de su país. Cuando los datos del Reino Unido o del EEE se transfieren internacionalmente, nos basamos en una decisión de adecuación cuando esté disponible o en salvaguardias contractuales apropiadas, como el Acuerdo o Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido y las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, junto con evaluaciones de riesgo de transferencia cuando sea necesario. Contáctenos para solicitar más información sobre las salvaguardas relevantes.
9. Seguridad
Utilizamos controles de acceso, transporte cifrado, hash de credenciales, cargas firmadas, detección de bots, límites de tarifas y controles de costos diseñados para proteger el servicio. Ningún sistema en línea puede garantizarse completamente seguro. Utilice una contraseña única e infórmenos de inmediato si cree que su cuenta ha sido comprometida.
10. Niños
Treechat no está dirigido a niños menores de 13 años. Si es menor de la edad en la que puede dar su consentimiento para un servicio en línea donde vive, utilice Treechat sólo con el permiso de un padre o tutor. Los planes pagos deben ser adquiridos por un adulto. Si descubrimos que recopilamos datos de un niño de manera ilegal, los eliminaremos.
11. Decisiones automatizadas
No utilizamos sus datos para tomar decisiones únicamente automatizadas que tengan efectos legales o igualmente significativos. Los controles automatizados de abuso, tarifas y costos pueden restringir temporalmente una solicitud o cuenta. Contáctenos si cree que una restricción fue incorrecta y desea una revisión humana.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar este aviso como Treechat cambios. Actualizaremos la fecha anterior y proporcionaremos un aviso destacado cuando un cambio afecte materialmente sus derechos o cómo utilizamos los datos personales.
Contacto: hello@treechat.org .